Pravila o privatnosti
Uvod
SNIZENJA.ba, Džemala Bijedića 185, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, vrlo ozbiljno shvata zaštitu ličnih podataka klijenata i potencijalnih kupaca. Ovdje vas obavještavamo o načinu na koji rukujemo pojedinim podacima. Sljedeća Pravila o privatnosti i kolačićima pružaju informacije o ličnim podacima koji se prikupljaju, obrađuju i koriste.
Ova stranica vas obavještava o našim pravilima o prikupljanju, korištenju i otkrivanju ličnih podataka pri korištenju web stranica www.snizenja.ba i www.snizenja.veza.ba, kao i o vašim izborima povezanim s tim podacima. Ova pravila se primjenjuju kada se nalazimo u ulozi kontrolora ličnih podataka naših posjetitelja.
Relevantno zakonodavstvo
Zajedno s našim poslovnim i internim računalnim sistemima, ova web stranica osmišljena je u skladu sa sljedećim nacionalnim i međunarodnim propisima vezanim uz zaštitu podataka i privatnost korisnika:
- Opća uredba o zaštiti podataka EU 2018 (GDPR)
- Zakon o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, 49/06)
Podaci koje prikupljamo
Lični podaci koje dobrovoljno pružite
Lični podaci su informacije koje posebno identificiraju pojedinca, kao što su ime, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa, kompanija i država.
Prikupljamo vaše lične podatke kada:
- nas kontaktirate putem kontakt forme ili aplikacijskih formi,
- se pretplatite na naš newsletter,
- nas kontaktirate direktno putem e-maila.
Nijedan od vaših podataka neće biti pohranjen na ovoj web stranici, prodan ili proslijeđen trećim stranama osim u slučajevima opisanim u ovim pravilima.
Podaci se prikupljaju i šalju putem SMTP ili API sistema. Naši SMTP poslužitelji zaštićeni su putem TLS-a (SSL), što znači da je sadržaj e-pošte šifriran korištenjem SHA-2, 256-bitne kriptografije prije slanja.
Ostali podaci koje prikupljamo
Kada posjetite našu web stranicu, možemo koristiti tehnologije kao što su Google Analytics, Mailchimp i drugi alati trećih strana za prikupljanje podataka o vašem posjetu. Ovi alati pružaju informacije o tome kako koristite našu web stranicu i newsletter kampanje.
Google Analytics
Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google, Inc. Google Analytics koristi kolačiće, odnosno tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu, kako bi pomogao analizu korištenja web stranice. Ove podatke koristimo kako bismo utvrdili broj korisnika koji posjećuju našu stranicu, kako su došli do nje i kako se ponašaju na web stranici, uključujući koje su stranice najčešće pregledane.
Više o Google pravilima privatnosti možete pročitati na zvaničnoj Google stranici. Googleu možete zabraniti prikupljanje i analizu podataka instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na odgovarajućem Google linku.
Uz vašu dozvolu, naša web stranica koristi Facebook Pixel za praćenje konverzija tvrtke Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, SAD. Ovaj alat omogućava praćenje radnji korisnika nakon što su preusmjereni na web mjesto oglašivača klikom na Facebook oglas.
Ova usluga omogućava praćenje učinkovitosti Facebook reklama za statističke i marketinške svrhe. Prikupljeni lični podaci ostaju anonimni za nas, ali Facebook može povezati podatke s vašim Facebook računom i koristiti ih u skladu sa svojim pravilima privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy/
Ako želite opozvati dozvolu za ovu vrstu praćenja, to možete učiniti ovdje: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
Ako ste mlađi od 13 godina, molimo vas da se obratite svojim zakonskim skrbnicima kako biste dobili njihovu dozvolu.
Osim toga, određene informacije poput IP adrese, verzije preglednika i vremena pristupa automatski se šalju s vašeg računala ili mobilnog uređaja i pohranjuju na našem poslužitelju. Trenutno se prikupljaju i informacije o vrsti mobilnog uređaja te operativnom sistemu. Ove podatke koristimo isključivo u statističke i analitičke svrhe ili radi zaštite od neovlaštene upotrebe web stranice.
Pravila o kolačićima
Na našoj stranici koristimo kolačiće. Za više detalja pogledajte našu stranicu Pravila o kolačićima.
Zašto koristimo vaše podatke
Postoji nekoliko svrha obrade vaših podataka od strane SNIZENJA.ba.
SNIZENJA.ba obrađuje vaše lične podatke prvenstveno radi isporuke naših usluga te za pokretanje, održavanje i razvoj poslovanja. Ako kontaktirate našu korisničku podršku, informacije koje ste dostavili koristit ćemo kako bismo odgovorili na vaša pitanja ili riješili vašu žalbu.
Kako bismo osigurali da naše usluge odgovaraju vašim potrebama, ovi podaci mogu se koristiti i za ankete o zadovoljstvu korisnika.
Vaše lične podatke obrađujemo i kako bismo vas kontaktirali u vezi s našim uslugama te obavijestili o promjenama naših usluga i proizvoda. Podaci se također koriste za istraživanje i analizu radi poboljšanja naših usluga i web stranice.
U određenim slučajevima možemo koristiti podatke koje unesete na našoj web stranici kako bismo vam e-mailom poslali informacije o drugim uslugama, ali samo ako ste nam dali pristanak za to.
SNIZENJA.ba obrađuje vaše lične podatke radi izvršavanja ugovornih i zakonskih obaveza, kao i na temelju legitimnog interesa za održavanje i razvoj poslovanja.
Na kontaktnim obrascima omogućit ćemo vam izbor uključivanja u naše direktne marketinške kampanje.
Kršenje podataka
Obavijestit ćemo o nezakonitom kršenju podataka baze podataka ove internetske stranice ili baze podataka bilo kojeg od naših procesora obrade podataka treće strane svim relevantnim osobama i nadležnim tijelima u roku od 72 sata od saznanja za povredu, ako je očigledno da su lični podaci ukradeni.
Vaša prava
Smatramo da je važno da možete kontrolirati svoje lične podatke. Imate sljedeća prava:
a) Pravo na pristup
Od SNIZENJA.ba imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađuju li se vaši lični podaci, kao i pristup tim podacima, uključujući primjerak podataka.
b) Pravo na ispravak
Od SNIZENJA.ba imate pravo dobiti ispravku netačnih ličnih podataka bez nepotrebnog odgađanja, uključujući pravo na dopunu nepotpunih podataka.
c) Pravo na brisanje
Od SNIZENJA.ba imate pravo zahtijevati brisanje vaših ličnih podataka bez nepotrebnog odgađanja ako postoji problem s zakonitošću obrade.
d) Pravo da budete zaboravljeni
Imate pravo dobiti brisanje ličnih podataka bez odgađanja, a SNIZENJA.ba ima obavezu brisanja ličnih podataka kada je to primjenjivo u skladu s članom 17. GDPR-a.
e) Pravo na ograničenje obrade
Od SNIZENJA.ba imate pravo dobiti ograničenje obrade ako se primjenjuje jedno od sljedećeg:
- nositelj podataka osporava tačnost podataka,
- nositelj podataka se protivi brisanju podataka i traži ograničenje,
- podaci više nisu potrebni, ali ih nositelj traži radi uspostave, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva,
- uložen je prigovor na daljnju obradu, do potvrde legitimnih razloga za obradu.
f) Pravo na prijenos podataka
Imate pravo primiti lične podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom obliku te pravo prenijeti te podatke drugom kontroloru bez ometanja od strane SNIZENJA.ba.
g) Pravo na prigovor
Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka putem e-mail adrese: info@snizenja.ba.
h) Pravo protiv automatske odluke
Imate pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke ili značajno utiče na vas.
Promjene pravila o privatnosti
Ova Pravila o privatnosti i kolačićima mogu povremeno biti izmijenjena u skladu sa zakonskim promjenama ili razvojem industrije. Nećemo posebno obavještavati korisnike o svakoj izmjeni, pa preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu.
Kontakt
SNIZENJA.ba
Derviša Numića 7-9
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
DPO e-mail: info@snizenja.ba
